Política de envío

🚚 Política de Envíos – TopRocket

Última actualización: 13 de octubre de 2025

En TopRocket nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío rápido, seguro y fiable para que recibas tus productos en el menor tiempo posible.
A continuación, te detallamos nuestras condiciones y plazos de entrega.

📦 Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a:

  • Península Ibérica (España y Portugal)

  • Islas Baleares

⛔ Por el momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla.

⏱️ Plazos de entrega

  • Península: 24 a 72 horas laborables

  • Islas Baleares: 48 a 72 horas laborables

Los plazos se calculan desde la confirmación del pago y excluyen fines de semana y festivos.
Durante campañas especiales (como lanzamientos, rebajas o promociones), los tiempos de entrega podrían variar ligeramente.

📦 Preparación y seguimiento

Todos los pedidos se preparan cuidadosamente en nuestras instalaciones y se entregan al transportista en un plazo máximo de 24 horas hábiles tras la recepción del pago.

Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, para que puedas consultar el estado de tu pedido en cualquier momento.

🚫 Direcciones incorrectas o ausencias

Si la dirección de entrega es incorrecta o el cliente se encuentra ausente en el momento de la entrega, el transportista realizará un segundo intento o se pondrá en contacto contigo para reprogramar la entrega.
TopRocket no se hace responsable de retrasos derivados de errores en la dirección facilitada o ausencias reiteradas del destinatario.

💥 Retrasos y reclamaciones

Si tu pedido no ha llegado en el plazo estimado, escríbenos a
📧 toprocketcards@gmail.com
indicando tu número de pedido y revisaremos la incidencia con la empresa de transporte lo antes posible.

💬 Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre envíos, puedes contactarnos en:
📧 toprocketcards@gmail.com
🌐 https://toprocketshop.com/